Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель — Дасаева Венера Анверовна, самозанятая, налогоплательщик налога на профессиональный доход. Заказчик — любое физическое лицо, которое оформляет заказ на сайте или в переписке с Исполнителем.

1.3. Сайт — страницы Студии уютной одежды, на которых размещён каталог изделий и настоящая оферта.

2. Данные Исполнителя

Реквизиты для оплаты переводом на карту Исполнитель сообщает Заказчику в переписке при подтверждении заказа. Оплата через сервис Продамус происходит по ссылке, которую присылает Исполнитель.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется изготовить по заказу Заказчика и передать ему изделия из ткани (рубашки, блузки, брюки, платья и другие изделия, размещённые в каталоге на Сайте), а Заказчик обязуется принять изделия и оплатить их.

3.2. Изделие изготавливается в выбранном Заказчиком размере (для рубашки «Оверсайз» — Small или Big, для остальных изделий — по размерам, указанным в карточке) либо по индивидуальным меркам Заказчика (индивидуальный пошив).

3.3. Фотографии на Сайте дают представление о модели. Цвет ткани и рисунок на фотографии могут немного отличаться от реальных из-за настроек экрана. Расцветка ткани выбирается по номеру из раздела «Варианты расцветок» и согласовывается с Исполнителем в переписке до оплаты.

4. Оформление заказа и акцепт оферты

4.1. Заказчик выбирает изделие, размер и при желании расцветку, добавляет изделие в корзину, указывает свои контактные данные и отправляет заказ. Заказ отправляется в виде сообщения в чат Исполнителя в WhatsApp.

4.2. Акцептом настоящей оферты, то есть согласием Заказчика с её условиями, считается отправка заказа и (или) оплата заказа. С этого момента договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

4.3. После получения заказа Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет размер, мерки, расцветку ткани, сроки и итоговую стоимость и подтверждает заказ. Исполнитель вправе отказать в заказе, если его выполнение невозможно (например, выбранной ткани нет в наличии), и в этом случае предлагает Заказчику другой вариант или не принимает оплату.

4.4. Заказчик отвечает за точность размеров и мерок, которые он сообщает Исполнителю. Инструкция по снятию мерок размещена на Сайте в разделе «Как снять мерки».

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Цена изделия указана в его карточке на Сайте в рублях. Цена зависит от изделия, выбранного размера и пожеланий Заказчика. Для некоторых изделий цена за размеры, указанные в карточке, выше базовой. Для индивидуального пошива цена указывается «от», а точная стоимость зависит от пожеланий Заказчика и сообщается Исполнителем до оплаты.

5.2. Итоговая стоимость заказа согласовывается Исполнителем и Заказчиком в переписке до оплаты. Заказчик оплачивает заказ после подтверждения заказа Исполнителем.

5.3. Оплата производится через сервис Продамус либо переводом на карту Исполнителя. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5.4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику (ссылкой или в сообщении).

6. Сроки изготовления

6.1. Исполнитель приступает к изготовлению изделия после оплаты заказа.

6.2. Срок изготовления составляет 21 календарный день с момента оплаты. Срок доставки в него не входит.

6.3. Если для изготовления потребуются дополнительные данные от Заказчика (например, уточнение мерок), срок отсчитывается с момента, когда они получены.

7. Доставка

7.1. Готовое изделие отправляется Заказчику службой доставки по выбору Заказчика: Ozon Доставка, 5Post или Почта России.

7.2. Способ, адрес или пункт выдачи, стоимость и ориентировочные сроки доставки согласовываются в переписке до оплаты. Сроки доставки зависят от выбранной службы.

7.3. После отправки Исполнитель сообщает Заказчику номер отправления для отслеживания.

8. Приёмка изделия и претензии

8.1. При получении Заказчик осматривает изделие и проверяет его на соответствие заказу (изделие, размер, ткань) и на отсутствие дефектов.

8.2. Если Заказчик обнаружил недостаток, он пишет об этом Исполнителю и прикладывает фотографии. Желательно сделать это в течение 7 дней с момента получения. Этот срок не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством.

8.3. Если недостаток возник по вине Исполнителя, он по выбору Заказчика бесплатно исправляет изделие, переделывает его или возвращает деньги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

8.4. Если изделие изготовлено правильно, в соответствии с заказанным размером и мерками, но не подошло по причинам, не связанным с недостатками (например, мерки были указаны неверно), Исполнитель по возможности предлагает переделку за отдельную плату.

9. Отмена заказа и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от заказа до начала изготовления изделия. В этом случае Исполнитель возвращает оплаченную сумму полностью тем же способом, которым она была получена.

9.2. Если изготовление уже началось, Заказчик может отказаться от заказа, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы (например, стоимость купленной и раскроенной ткани). Остаток оплаты Исполнитель возвращает.

9.3. Изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальным меркам Заказчика, может быть использовано только им, поэтому возврату и обмену не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Права Заказчика при наличии недостатков сохраняются (раздел 8).

9.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Исполнителем требования Заказчика, если иное не предусмотрено законом.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель отвечает за качество изделия и соблюдение согласованных сроков в пределах, установленных законодательством РФ.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Исполнитель в этом случае сообщает Заказчику о новых сроках или предлагает вернуть оплату.

10.3. Исполнитель не отвечает за задержки, допущенные службой доставки, но помогает Заказчику связаться со службой и отследить отправление.

11. Персональные данные

11.1. Отправляя заказ, Заказчик сообщает Исполнителю имя и контактные данные (телефон, почту, Telegram или WhatsApp), адрес доставки и мерки. Исполнитель использует их только для связи с Заказчиком, изготовления и доставки заказа.

11.2. Исполнитель не передаёт эти данные третьим лицам, кроме службы доставки и платёжного сервиса, если это необходимо для выполнения заказа.

11.3. Подробнее — в политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельной отметкой в форме заказа (текст согласия).

12. Заключительные положения

12.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменить условия оферты. Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации.

12.2. Споры стороны стараются решить путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.

12.3. По всем вопросам можно написать Исполнителю: princvendas@gmail.com или позвонить по телефону +7 965 439-63-22.